正课课时:2天(14学时)/ 1~3个月培训周期(因人而异)
课程对象: 关系经理、客户体验(CX)经理、客户经理 服务交付经理、服务台经理、服务级别经理 企业架构师、服务和解决方案架构师、业务分析师 产品负责人、市场经理、项目经理、投资组合经理 供应商关系经理、供应商的经理、合同经理 客户体验/用户体验设计师、不同类型的顾问 要成为TIL管理专业人员ITIL Managing Professional(ITIL MP)和ITIL战略领导者ITIL Strategic Leader(ITIL SL)的人员
课程大纲:
在获得ITIL 4 Foundation之后,取得ITIL4 SL战略领导者称
号还需要参加另外两门中级课程,ITIL4 DITS是其中之一。
本课程站在领导者的战略层面,重点介绍制定数字战略相
关的挑战,并着重介绍如何使数字业务战略与IT战略保持
一致以实现业务成功。课程将围绕ITIL概念的讨论提升到业
务领导者和有抱负的领导者的战略水平。
1 介绍 |
2 什么是数字化和IT战略 |
3 什么是愿景? |
4 战略分析与评估 |
5 战略规划和方法 |
6 战略度量和审查 |
7 数字化领导力和创新管理 |
8 管理战略风险 |
9 总结 |
更多ITILDITS认证&培训&考试相关问题,更多ITILDITS学习资料、ITILDITS免费试听课程体验,领取免费试听账号,欢迎咨询艾威课程顾问老师
● 预习:精讲视频,系统讲解知识
● 正课:老师带领,课堂集中讲解
● 备考:模拟测验,错题解析
● 官方教材:全部知识体系,官方标准无遗漏;
● 艾威独家讲义:浓缩精华考点,降低无效阅读
● 课堂高频互动,课后及时答疑;
● 安排小组讨论,组队学习;
● 课上案例分析,知识拓展,实践应用启发等
● 科学规划备考计划
● 班主任全程督导
● 小组成员带着学
● 艾威聘用老师标准:“必须”准则
√ “必须”实战专家:一线项目工作者
√ “必须”培训专家:多年教学经验,深受同学喜爱
√ “必须”咨询专家:企业咨询方案出具
● 艾威注重数字化综合人才的培养
不仅是获取证书,也是能力提升并应用于实际工作当中
● 小班授课:学习效果好
EMBA小组学习模式,互助式教学,学习效果有保障
● 专职班主任全程督导,有人教有人带,备考无忧
● 定制化备考方案,班主任按基础制定学习规划
● 讲师+辅导员班级群内实时答疑
● 智能学习平台,艾威网校、小程序每日一练
● 终身提升,艾威社群打造学持续提升平台