400-888-5228

课程概述

本课程旨在全面深入地探讨商业分析(BA)的核心理念和实践方法。通过系统的教学和实战环节,学员将掌握如何有效进行需求管理、商业分析规划和监控,以及战略分析等核心技能,确保在商业分析领域中能够有效地识别和解决问题。

课程对象

  1. 售前团队成员
  2. 解决方案团队成员
  3. 交付团队成员
  4. 从业业务分析人员

课程目标

  • 理解并应用 BABOK 核心模型和六大领域。
  • 掌握需求挖掘、生命周期管理、战略分析等关键技能。
  • 结合实战案例学习如何撰写商业分析计划和需求文档。
  • 培养能够独立分析并提出解决方案的能力。

课程收益

通过参加本课程,学员将能够:

  • 熟练应用商业分析技术和工具,提升项目成功率。
  • 明确理解各种业务需求及其管理方法,优化业务流程。
  • 提升与利益相关者的沟通与协作技能。
  • 获得实战经验,增强解决实际问题的能力。

课程时长3天密集培训,每天分上午和下午两个模块,确保理论与实践相结合。

课程大纲

什么是商业分析(BA)?BABOK 核心模型 – 六要素
案例与讨论:如何建立企业级商业分析团队和实践
BA 和项目管理的关系
BA 和业务架构的关系 敏捷 BA 和三个敏捷层次
BABOK 第一领域 – 商业分析规划和监控实战环节: 撰写商业分析计划(Business Analysis Plan) 或需求管理计划(Requirements Management Plan)实战环节:设计一个适合的商业分析流程(Business Analysis Process)(瀑布、敏捷、混合?)
BABOK 第二领域 – 需求挖掘和协作深入解读 - 如何开展访谈(interviewing)?
深入解读 - 如何开展研讨会(facilitated workshops)?
实战环节:引导(facilitation)技术
其它技术:头脑风暴、文档分析、Pros & Cons 对比分析、焦点小组、观察、原型法/线框图、调查问卷、场景分析法、SPRs、活动抽样、Spaghetti 图等。
利益相关者管理
案例与讨论:如何赢取利益相关者的支持并发现真正的需求什么是商业分析信息(BA information)?
实战环节:撰写业务需求文档 – 结构化需求、撰写的技巧和陷阱、什么样的需求文档才是写得好的需求
BABOK 第三领域 – 需求生命周期管理需求追溯(traceability)
深入解读:如何使用需求追溯矩阵(Traceability Matrix)或覆盖矩阵(Coverage Matrix)
需求维护(和重用) 需求排优先级
深入解读:如何使用层次分析法(AHP)、MoSCoW 法等开展需求排优先级敏捷中需求排序方法 – 用户故事和 CoD 方法
需求变更评估需求审批
深入解读 - 业务流程建模(Business Process Modeling, BPM)和分析深入解读 - 业务规则(Business Rules)分析
敏捷中 Epic、Feature、用户故事和看板在工具中如何管理(Jira 等)
实战环节:创建流程图、识别 Features 并更新业务目标模型(Business Objectives Model)
BABOK 第四领域 – 战略/企业分析如何识别要解决的问题?
PESTLE 和 SWOT 分析
CSFs 和 KPIs 分析
其它技术:现状陈述(situation statement)、RACI、5 Whys、原因效果分析、SMART、关联图、系统上下午图、亲和图、标杆分析等。
实战环节:识别看似合理但其实存在问题的业务机会
什么是业务战略?战略建模怎么做?
Hoshin Kanri 实战
价值链、价值流、业务能力
实战环节:基于能力的战略和架构分析
BABOK 第五领域 – 需求分析和设计定义需求规范和建模
讨论:业务需求文档(Business Requirements Document, BRD)的结构和常见写法深入解读 – 用例(use case)
深入解读 – 用户故事(user story) 深入解读 – 概念数据建模(CDM) 商业论证(Business Case)分析
实战环节:撰写一页纸的(one-pager)商业论证
BABOK 第六领域 – 解决方案评估推荐评估方法 计划并开展评估
深入解读 – 验收标准(acceptance criteria)和评估标准(evaluation criteria)
深入解读 – 解决方案架构(solution architecture)
收益(benefits)的识别和估量
实战环节:建立收益清单(benefits register)并计算财务收益
BA 和测试
总体回顾 BABOK 的 50 项经典技术课程总结

为什么选择艾威

  • 经验丰富:艾威培训自 2003 年以来一直是众多财富 500 强企业的指定培训供应商,具有丰富的行业经验和教学实践。
  • 资深讲师团队:由行业资深讲师授课,拥有多年实战经验和深厚的理论知识。
  • 国际认可:艾威是 IIBA 国际业务分析协会授权的考试中心,培训质量和课程内容得到国际认可。
  • 实战导向:课程强调实战应用,非单纯应试培训,确保学员能够将所学知识应用于实际工作中,实现职业发展和业务提升。
培训咨询

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注

同类课程推荐同类课程推荐
IT技术培训课程分类