IV型：IT经理型人才综合能力培训方案

SECTION 2 项目管理能力篇

项目经理基础、项目思维的构建

项目思维、项目、项目环境、项目经理角色、项目的全生命周期管理、业界主流项目管理体系和方法介绍

单项目项目管理方法和实践：PMBOK

第6版框架：5大过程组（启动、规划、执行、监控、收尾）；10大知识领域（整合管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理）

第7版框架：12项原则（管家式管理、团队、干系人、价值、系统思考、领导力裁剪、质量、复杂性、风险、适应性和韧性、变革）、8大绩效域（干系人、团队、开发方法和生命周期、规划、项目工作、交付、测量、不确定性）、价值交付系统、裁剪、敏捷、模型&方法&工件

单项目项目管理方法和实践：PRINCE2框架

7大原则（持续业务验证、吸取经验教训、明确定义的角色和职责、按阶段管理、例外管理、聚焦产品、依项目环境剪裁）、7大主题（商业论证、组织、质量、计划、风险、变更、进展）、7大流程（项目准备流程、项目指导流程、项目启动流程、阶段控制流程、产品交付管理流程、阶段边界管理流程、项目收尾流程）、4层项目管理组织结构（公司战略管理层、项目委员会、项目经理、项目小组经理）、2个项目管理技术（产品计划、质量评审）

大型项目、多项目项目管理方法：高级管理与执行能力导入

项目集管理与项目组合管理（项目可行性分析、企业级项目管理、战路管理、流程管理、投资组合管理等）、数字化人才18大能力全景图介绍与高级管理与执行能力知识导入（MSP、MoP、P3O、LPM体系框架导入）

项目团队建设与项目办公室PMO

项目管理目标与阶段、项目经理领导力及价值观、项目生命周期模型、项目办公室组织及运作模式、组织级项目团队的搭建等

项目管理实践案例

生活中的简单项目“实例”分析、根据项目环境裁剪与应用PRINCE2、企业数字化转型中的项目管理与变革案例分析、IT项目实例分析、项目前期、中期及后期的项目活动、项目文档和工具等

项目管理认证考试（可选）

三大项目管理认证体系介绍：PMP（PMBOK）、PRINCE2、国家软考（中项/高项），任选其中一项或多项进行专项备考辅导，参加认证考试，获取认证证书

SECTION 3 敏捷能力篇

敏捷思维、敏捷概念及基础知识

敏捷宣言与敏捷12原则、敏捷方法演进与业界主流敏捷体系介绍（ACP、Scrum、HVIT、DevOps、SAFe）、精益敏捷思想、敏捷基础概念&术语&工具（Scrum、看板、XP、TDD、FDD 等）

敏捷项目管理：ACP

敏捷项目管理与传统项目管理区别、敏捷项目中的各个角色及职责、敏捷项目章程、敏捷项目团队的组建与协调、敏捷项目计划方法与工具、敏捷项目实施、敏捷项目教练、敏捷项目管理方法论（Scrum、XP、Lean）

敏捷开发：Scrum

Scrum角色（Scrum Master、产品负责人、开发团队）、Scrum工件（产品列表、Sprint代办列表、产品增量）、敏捷估算与规划、Scrum会议（Sprint计划会、每日站会、Sprint评审会、Sprint回顾会、产品列表梳理会）、Scrum敏捷开发流程、Sprint然尽图和交付燃尽图等

敏捷IT管理：ITIL4 HVIT

数字化企业在高速环境下运营方式（高速IT、ITIL服务价值体系系统、高速IT特征&目标等）、数字化技术（云、自动化、高级分析等）、高速技术（快速研发技术、弹性运营技术、共同创造价值技术、一致性技术、价值链）、新兴敏捷实践（敏捷、DevOps、Lean）、数字化组织、数字化转型

敏捷业务分析：AAC

敏捷业务分析原则、方法和技术（敏捷思维、战略视角、主动视角、交付期限）

开发运维一体化：DevOps

DevOps术语、原理、工具和实践的基础知识和技能，CALMS 与三步法，全栈式–人员与文化（变革型领导、DevOps团队），全栈–流程和实践（DevOps的15种基本实践：客户的声音、关系管理、精益流程优化、价值流图、知识管理、可视化管理、敏捷项目管理与 Scrum、测试左移、变更控制、服务配置管理、发布与部署管理、事件管理、问题管理与改善、持续改进、反脆弱性），全栈–技术与自动化，DevOps变革领导力，规划和实行DevOps变革，参与和实现DevOps Full Stack，验证结果并维持 DevOps 变革

企业级规模化敏捷：SAFe

规模化敏捷SAFe实施框架（产品经理、产品负责人、项目经理、市场从业人员、政府从业人员、DevOps从业人员、Scrum Master、敏捷架构师、敏捷软件开发工程师、敏捷硬件开发工程师、精益投资组合经理等）、建立团队和技术敏捷力（跨职能敏捷团队、敏捷发布火车ART、DevOps文化）、敏捷产品管理与交付（角色地图、用户旅程、共情地图、故事地图、以客户为中心、建立持续交付流水线、迭代开发、按需发布、价值排序、多团队协同等）、精益投资组合管理（商业模式画布、投资组合愿景、围绕价值流建立看板、管理Epic、精益预算和投资地平线、精益数据分析等）、企业规模化敏捷变革领导力（领导SAFe变革、持续改进、多列敏捷火车及价值流等）

敏捷实践案例

敏捷项目管理案例分析与实战演练、敏捷产品管理案例分析与实战演练、敏捷开发案例分析与实战演练、企业级规模化敏捷业务案例分析与实战演练、敏捷业务分析案例分析与实战演练

敏捷认证考试（可选）

5大敏捷认证体系：ACP、CSM(Scrum)、DevOps、HVIT(ITIL4)、SAFe，任选其中一项或多项进行专项备考辅导，参加认证考试，获取认证证书

SECTION 4 商业分析（BA）能力篇

业务分析、需求分析及商业思维

项目生命周期中的BA工作、业务分析师（BA）与项目经理（PM）的关系、企业业务分析、市场商业分析、市场计划书撰写、商业论证等、业界主流BA体系介绍

项目需求分析方法和实践：PBA

1、需求评估：发现/识别问题、评估企业现状、根据商业需要提出建议方案、对方案做成本效益分析、编写商业论证

2、商业分析规划：干系人分析、商业分析计划书

3、需求引导与分析：规划、准备和执行需求引导、模型化需求分析、确认利益干系人的真实需求、审核需求、解决需求冲突

4、跟踪与监督：需求跟踪、需求生命周期管理、需求变更

5、解决方案评价：验收交付、验收项目、评估解决方案

企业级商业分析、业务分析方法和实践：BABOK

6个业务需求分析领域：业务分析规划与监控、启发与协作、生命周期需求管理、战略分析、需求分析和设计定义、解决方案评估

30个BA任务：规划商业分析的方式、规划相关方参与、规划商业分析治理、规划商业分析信息管理、识别商业分析绩效改进、跟踪需求、维护需求、排列需求优先级、评估需求变更、批准需求、分析当前状态、定义将来状态、评估风险、定义变更策略、准备引出需求、执行引出需求、核实引出需求的结果、沟通商业分析信息、管理相关方协作、说明与模型化需求、审核需求、确认需求、定义需求架构、定义设计选择、分析潜在价值与推荐解决方案、衡量解决方案的绩效、分析绩效度量、评估解决方案的局限、评估企业局限、建议解决方案价值提升措施

50个BA商业分析工具：待办事项管理、平衡计分卡、标杆和市场分析、商业论证/业务案例、商业画布、用户故事、SWOT分析、业务规则分析、脑图、排优先级、流程分析、数据字典、数据流程图、决策分析、决策建模、功能分解图、接口分析、状态建模、用例和场景、验收和评估标准、头脑风暴、业务能力分析、协作式游戏、概念建模、数据挖掘、数据建模、文档分析、估算、财务分析、焦点小组、术语表、访谈、项目跟踪、经验学习、指标和KPI、非功能分析-NFR、观察、组织建模、流程建模、原型设计、审核、风险分析和管理、角色和权限矩阵、根源分析、范围建模、时序图、利益相关者清单、地图和人格、调研和问卷、供应商评估、研讨会

BA实践案例库

市场分析实践案例、IT项目的需求分析案例、商业案例、商业模型、商业论证、商业计划书撰写等

商业分析认证考试（可选）

两大商业分析认证体系介绍：ECBA/CCBA/CBAP（BABOK）、PMI-PBA，任选其中一项或多项进行专项备考辅导，参加认证考试，获取认证证书

SECTION 5 产品管理能力篇

产品经理基础

产品思维、设计思维、客户思维、认识产品经理&产品负责人&项目经理角色的区别与分工、业界主流产品管理体系和方法介绍

产品全流程开发与管理框架

1、市场调研：商业项目策划书、竞品分析报告、商业需求文档（BRD）、市场需求文档（MRD）

2、需求分析：用户研究分析报告、产品需求功能表、产品路线图、产品推广运营方案

3、产品设计：产品需求文档（PRD）

4、研发实现：项目进度时间计划表

5、测试：产品功能复查表、产品功能用例表

6、产品上线：产品白皮书、产品介绍PPT、产品总结报告、产品验收文档

7、运营迭代：BUG反馈收集表、需求优化收集表、需求迭代明细表、数据分析报告、运营推广策略方案

精益敏捷产品开发与管理

使用设计思维来实现理想的、可行的和可持续的结果；探索市场需求、细分、规模和竞争格局；掌握价值流经济学（包括定价和许可）；用同理心驱动设计；实现产品战略和愿景；制定和完善产品路线图；使用 SAFe 来执行和交付价值；探索价值流中的创新

产品负责人（PO）

整理需求或记录实际的用户故事；将大型项目分解为功能点并将功能点分解为需求文档；管理项目级团队待办事项；与敏捷团队合作，估算和预测工作量；在项目功能迭代计划中满足客户需求；执行项目发布并提供持续的价值

产品生命周期管理

产品生命周期（初始、成长、成熟和衰退）与产品的可持续创新；工具（战略、客户的声音、预测技术、市场策略、路线图、启动计划、停产计划、产品与市场的匹配、竞争分析的维度、定价方法、商业案例、销售计划）

产品管理认证考试（可选）

三大项目管理认证体系介绍：POPM/APM、NPDP、CPM，任选其中一项或多项进行专项备考辅导，参加认证考试，获取认证证书