I型：项目型人才综合能力培训方案

SECTION 2 商业分析（BA）能力篇

业务分析、需求分析及商业思维

项目生命周期中的BA工作、业务分析师（BA）与项目经理（PM）的关系、企业业务分析、市场商业分析、市场计划书撰写、商业论证等、业界主流BA体系介绍

项目需求分析方法和实践：PBA

1、需求评估：发现/识别问题、评估企业现状、根据商业需要提出建议方案、对方案做成本效益分析、编写商业论证

2、商业分析规划：干系人分析、商业分析计划书

3、需求引导与分析：规划、准备和执行需求引导、模型化需求分析、确认利益干系人的真实需求、审核需求、解决需求冲突

4、跟踪与监督：需求跟踪、需求生命周期管理、需求变更

5、解决方案评价：验收交付、验收项目、评估解决方案

企业级商业分析、业务分析方法和实践：BABOK

6个业务需求分析领域：业务分析规划与监控、启发与协作、生命周期需求管理、战略分析、需求分析和设计定义、解决方案评估

30个BA任务：规划商业分析的方式、规划相关方参与、规划商业分析治理、规划商业分析信息管理、识别商业分析绩效改进、跟踪需求、维护需求、排列需求优先级、评估需求变更、批准需求、分析当前状态、定义将来状态、评估风险、定义变更策略、准备引出需求、执行引出需求、核实引出需求的结果、沟通商业分析信息、管理相关方协作、说明与模型化需求、审核需求、确认需求、定义需求架构、定义设计选择、分析潜在价值与推荐解决方案、衡量解决方案的绩效、分析绩效度量、评估解决方案的局限、评估企业局限、建议解决方案价值提升措施

50个BA商业分析工具：待办事项管理、平衡计分卡、标杆和市场分析、商业论证/业务案例、商业画布、用户故事、SWOT分析、业务规则分析、脑图、排优先级、流程分析、数据字典、数据流程图、决策分析、决策建模、功能分解图、接口分析、状态建模、用例和场景、验收和评估标准、头脑风暴、业务能力分析、协作式游戏、概念建模、数据挖掘、数据建模、文档分析、估算、财务分析、焦点小组、术语表、访谈、项目跟踪、经验学习、指标和KPI、非功能分析-NFR、观察、组织建模、流程建模、原型设计、审核、风险分析和管理、角色和权限矩阵、根源分析、范围建模、时序图、利益相关者清单、地图和人格、调研和问卷、供应商评估、研讨会

BA实践案例库

市场分析实践案例、IT项目的需求分析案例、商业案例、商业模型、商业论证、商业计划书撰写等

商业分析认证考试（可选）

两大商业分析认证体系介绍：ECBA/CCBA/CBAP（BABOK）、PMI-PBA，任选其中一项或多项进行专项备考辅导，参加认证考试，获取认证证书

SECTION 3 敏捷能力篇

敏捷思维、敏捷概念及基础知识

敏捷宣言与敏捷12原则、敏捷方法演进与业界主流敏捷体系介绍（ACP、Scrum、HVIT、DevOps、SAFe）、精益敏捷思想、敏捷基础概念&术语&工具（Scrum、看板、XP、TDD、FDD 等）

敏捷项目管理：ACP

敏捷项目管理与传统项目管理区别、敏捷项目中的各个角色及职责、敏捷项目章程、敏捷项目团队的组建与协调、敏捷项目计划方法与工具、敏捷项目实施、敏捷项目教练、敏捷项目管理方法论（Scrum、XP、Lean）

敏捷开发：Scrum

Scrum角色（Scrum Master、产品负责人、开发团队）、Scrum工件（产品列表、Sprint代办列表、产品增量）、敏捷估算与规划、Scrum会议（Sprint计划会、每日站会、Sprint评审会、Sprint回顾会、产品列表梳理会）、Scrum敏捷开发流程、Sprint然尽图和交付燃尽图等

敏捷IT管理：ITIL4 HVIT

数字化企业在高速环境下运营方式（高速IT、ITIL服务价值体系系统、高速IT特征&目标等）、数字化技术（云、自动化、高级分析等）、高速技术（快速研发技术、弹性运营技术、共同创造价值技术、一致性技术、价值链）、新兴敏捷实践（敏捷、DevOps、Lean）、数字化组织、数字化转型

敏捷业务分析：AAC

敏捷业务分析原则、方法和技术（敏捷思维、战略视角、主动视角、交付期限）

开发运维一体化：DevOps

DevOps术语、原理、工具和实践的基础知识和技能，CALMS 与三步法，全栈式–人员与文化（变革型领导、DevOps团队），全栈–流程和实践（DevOps的15种基本实践：客户的声音、关系管理、精益流程优化、价值流图、知识管理、可视化管理、敏捷项目管理与 Scrum、测试左移、变更控制、服务配置管理、发布与部署管理、事件管理、问题管理与改善、持续改进、反脆弱性），全栈–技术与自动化，DevOps变革领导力，规划和实行DevOps变革，参与和实现DevOps Full Stack，验证结果并维持 DevOps 变革

企业级规模化敏捷：SAFe

规模化敏捷SAFe实施框架（产品经理、产品负责人、项目经理、市场从业人员、政府从业人员、DevOps从业人员、Scrum Master、敏捷架构师、敏捷软件开发工程师、敏捷硬件开发工程师、精益投资组合经理等）、建立团队和技术敏捷力（跨职能敏捷团队、敏捷发布火车ART、DevOps文化）、敏捷产品管理与交付（角色地图、用户旅程、共情地图、故事地图、以客户为中心、建立持续交付流水线、迭代开发、按需发布、价值排序、多团队协同等）、精益投资组合管理（商业模式画布、投资组合愿景、围绕价值流建立看板、管理Epic、精益预算和投资地平线、精益数据分析等）、企业规模化敏捷变革领导力（领导SAFe变革、持续改进、多列敏捷火车及价值流等）

敏捷实践案例

敏捷项目管理案例分析与实战演练、敏捷产品管理案例分析与实战演练、敏捷开发案例分析与实战演练、企业级规模化敏捷业务案例分析与实战演练、敏捷业务分析案例分析与实战演练

敏捷认证考试（可选）

5大敏捷认证体系：ACP、CSM(Scrum)、DevOps、HVIT(ITIL4)、SAFe，任选其中一项或多项进行专项备考辅导，参加认证考试，获取认证证书

SECTION 4 精益六西格玛篇

精益六西格玛简介及实施

精益六西格玛概述；精益六西格玛实施和展开；精益六西格玛十二步骤法；精益六西格 玛与项目管理；公司变革管理与六西格玛；公司经营绩效与六西格玛

精益六西格玛界定(Define)阶段

确定关键项目之要点；客户心声 VOC 及其获取方法；卡诺分析法与 CTQ；关键质量特 性CTQ；项目选择的原则与要点；SIPOC图；质量功能展开（QFD）；劣质品质成本分析（COPQ）；形成初步项目规划；项目问题陈述；流程价值分析；项目预计收益计算方法；MINITAB 关键命令及高级使用技巧

精益六西格玛测量（Measure）阶段

统计学基础知识；总体和样本，如何选样本；统计分布（正态分布、泊松分布、二项分 布）；集中趋势统计量；离散趋势的统计量；微观流程图；价值流程图（VSM）；连续型数据的过程能力分析；Cp/Cpk/Pp/Ppk；离散型数据的过程能力分析；DPO/DPU/DPPM/DPMO；流程型数据的过程能力分析；RTY/FTQ/PFY；测量系统分析（MSA）；分辨率、灵敏度；偏倚、线性、稳定性；重复性、再现性；离散数据测量系统分析（MSA）；属性一致性检验；破坏性试验数据测量系统分析

精益六西格玛分析(Analyze)阶段

寻找变异来源（X）；5Why分析；鱼骨图分析；头脑风暴；排列图；排列图与分层法的 结合运用；散点图；因果图及因果矩阵分析法；图形化汇总分析；失效模式及效果分析（FMEA）；估计（点估计、区间估计）；置信区间；均值的假设检验、方差的假设检验、比例的假设检验；方差分析（ANOVA）；非参数检验；变异源分析（SOV）；列联表分析；价值流程分析（VSM）；作业分析法；全员生产维护（TPM）

精益六西格玛改善(Improve)阶段

亲和图；六顶思考帽；TRIZ（创新理论）介；相关分析与回归分析；回归分析（一元线 性回归、一元非线性回归及多元回归）；试验设计（DOE）、结果分析；全因子试验设计；响应曲面设计；调优运算（EVOP）

精益六西格玛控制(Control)阶段

统计思想及控制图；控制图的种类及选用；计量值数据控制图；特殊控制图（CUSUM、 EWMA）；预控制讲解；防错法（Poka-Yoke）；标准操作程序(SOP)；控制计划（CP）

精益六西格玛认证考试（可选）

专项备考辅导，参加认证考试，获取认证证书