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PM·BA·IT认证证书

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课程介绍：

变革管理CMF认证培训是具有一定影响力的变革管理认证，变革每天都在发生，譬如组织重组、新技术引入带来的经营模式变化、并购、拆分、进入新市场或国界，流程优化带来的组织角色模型的变迁。变革(Change)是一件需要认真对待的“大事”，它影响每个人，或激进或轻缓。对于变革，有人拥抱它，也有人害怕它。Change Management Institute（CMI）国际变革管理学院于2012年荣耀发布了变革管理知识体系(Change Management Body of Knowledge, or CMBoK)，其从理论高度和实践可行性指导我们如何策划、执行、支持、甚至是度过组织变革期，并告诉我们怎样才能讲变革变成新的常态(Business-as-usual)。

 

课程目标：

掌握CMF的理论和实践，理解变革的影响，支持和准备执行“强加”的变革，组建有效的变革核心团队，获取干系人(stakeholders)的buy-in，处理组织和人员的抵触情况，建立良好的人与人的工作关系，促动更多的变革。

企业变革的核心是管理变革，而管理变革的成功来自于变革管理。变革管理（Change management）是一个涉及改变的系统过程，当组织成长迟缓，内部不良问题产生，愈无法因应经营环境的变化时，企业必须做出组织变革策略，将内部层级、工作流程以及企业文化，进行必要的调整与改善管理，以达企业顺利转型。

CMF包含至少3个不同方面，包括：适应变革，控制变革和影响变革。主动地处理变革方法处于所有三个方面的核心地位。对一个组织，变革管理意味着定义和实现程序和/或者在商业环境中处理变革的技术，和从变化的机会中获利。

  • 改善项目的成果变革管理与项目管理相辅相成。项目管理侧重于变革的技术方面，而变革管理侧重于变革的人员方面，两者在变革成功中都发挥着关键作用。
  • 企业架构变革与管理升级变革管理与与企业架构相辅相成。企业架构的实施规划和实施过程（阶段F和阶段G），需要变革管理来保驾护航
  • 数字化转型中的变革变革管理与与数字化转型相辅相成。变革管理指导我们如何策划、执行、支持以及如何度过组织数字化转型变革期

 

课程时长：

2天

课程对象：

企业和职能管理层、项目经理、组织变革临时或全职顾问、执行层和执行层顾问、People Leads或HR管理层、任何对组织架构重组(reorganization)、组织开发(OD)有兴趣的读者

 

课程大纲：

CMF的关键领域

CMF的关键指标(KPI)

1.1、变革管理一览

The Change Management Context

Learning and the individual

Learning process and styles

Learning dip

Key roles in organizational change

Drivers of change

Developing vision

1.2、变革与个人

Models of individual change

Motivation

Individual differences

1.3、变革与组织

Metaphors of organizations

Organization culture and change

Models of change

1.4、变革–组织重组、并购、拆分等情景

2.1、干系人战略

Principles

Identifying and segmenting stakeholders

Personas and empathy maps

Stakeholder mapping

Influencing strategies

2.2、沟通、联络

Communications biases

Feedback and communications approaches

Communicating change – factors, barriers and approaches

Communications channels (Push-Pull & Lean-Rich)

Planning communications

2.3、从HR角度看，如何与人打交道促进组织变革的成功

3.1、变革影响

Identifying and assessing change impact

Stakeholder impact assessment

Change severity assessment

3.2、变革就绪评估

Motivation to change and supporting individuals

Change agent networks

Building organizational change readiness

3.3、变革团队

3.4、有效的团队开发

3.5、处理抵制

4.1、项目经理与项目管理在变革管理中的角色

Project Management – change initiatives, projects and programmes

4.2、维持变革的状态

Change levers

Levels of adoption

Reinforcing systems

4.3、Prosci Change Management – ADKAR模型

4.4、完整CM案例分析

4.5、Practitioner从业者阶段考前辅导

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