数字化时代的IT产品运营与管理精进实践课程

产品管理实战课

课程简章2024-06-26小艾老师

课程概述

本课程旨在为IT产品经理、产品总监以及负责IT产品规划与定义的相关人员提供全面的产品运营与管理知识。课程内容涵盖了从产品思维的演进、产品规划与路线图管理，到业务需求的评估与实施，再到产品创新机制的构建与应用，以及客户产品管理体系的问题诊断与咨询。通过理论讲解与案例研讨、演练相结合的方式，使学员能够在数字化转型的大背景下，有效地提升产品开发与管理能力。

课程对象

IT产品经理、产品总监；
负责IT产品规划与定义的相关人员；
希望加强产品开发与管理能力的开发人员；
负责需求获取、整理和对接工作的相关人员。

课程目标

掌握数字化转型背景下的IT产品运营思维与应用要点。
学习组织级产品规划方法，并能够绘制并管理产品路线图。
通过实战演练，提升业务需求评估与分析的实施能力。
构建并应用产品创新机制，推动业务数字化转型。
诊断并咨询客户产品管理体系中存在的问题，提出改进方案。

课程收益

对IT产品运营有更深入的理解，能够将理论知识应用于实际工作中。
能够独立进行产品规划与路线图管理，优化业务需求分配。
掌握业务需求评估与分析的专业技能，提高产品交付质量与效率。
学会如何在传统企业中应用创新流程，提升产品竞争力。
能够对产品管理流程进行诊断，为企业提供专业的咨询服务。

课程时长4天

课程大纲

模块	内容	案例研讨、演练与输出
第一篇 IT部门产品运营之思维篇—— 产品运营思维与应用要点	1. 数字化转型要求由“交付项目”向持续地“交付产品”转型 2. 数字化转型背景下IT部门的产品思维演进与要点 3. NPDP中的四种产品团队结构与优缺点分析 4. 基于NPDP知识体系的产品运营框架、职责与要点 5. 产品运营团队新思路——增长团队的组成、模板与流程 6. 来自硅谷的增长团队模式，在传统企业ToB产品中应用最佳实践案例剖析 7. 增长团队模式在传统企业ToB产品中应用要点与陷阱	1. 案例剖析与讨论：我们能向乙方学到哪些产品思维？ 1. 案例讨论：为什么供业务内部使用的ToB产品也要从“运维”转为“运营”？（输出：产品运营工具手册，包括：ToB产品运营阶段模型和评估指标表、运营团队结构和选择要点等）
第二篇 IT部门产品运营之规划篇—— 产品规划与路线图管理	1. 组织级产品规划方法体系一览图 2. IT产品规划案例剖析与实战演练步骤一：“从公司战略到数字化战略”分析方法与演练步骤二：从“业务分析->业务计划->IT需求”的需求分析与演练步骤三：从“IT需求（任务书）->产品路标”演练与路线图绘制步骤四：从IT产品规划到IT平台/技术规划 3. 依据IT产品路线图，分配、优化和管理业务需求 4. 基于产品组合科学构建项目资源分配机制 5. 优化IT产品需求评价和运营管理，提升IT投资收益	通过对案例的剖析和演练，帮助学员掌握“从公司战略到数字化战略->从业务计划到IT需求优化->从IT产品包任务书到产品目录和路标->到平台/技术规划”的组织级IT产品规划流程和方法（输出：产品规划方法和IT产品路线图）。并据此管理业务需求，保障产品的持续交付，提升IT投资收益（输出：基于路线图的运营管理方法）
第三篇 IT部门产品运营之实施篇—— 业务需求评估、分析与实施	1. 业务分析师专业人士认证（Business Analysis for Practitioners，PBA）知识体系（BABOK）构成与应用要点 2. BABOK中“业务需求评估、相关方参与、启发、分析、跟踪和监督、解决方案评价”六个知识域中的工具和方法 3. 应用BABOK开展业务需求评估、分析与实施实战演练演练一：业务需求评估 ——价值评估和相关产品分析演练二：干系人分析与业务分析规划——相关方识别与处理演练三：需求启发与分析——五层分析法应用演练四：跟踪和监督——变更管理流程与参考模板演练五：解决方案评价——从风投视角审视产品运营模型	1、相关方识别、分析和管理工具应用实战（输出：相关方识别和RACI-责任分配矩阵） 2、干系人需求研讨会沙盘演练（输出：五步骤需求评估表） 3、数字化转型下的业务分析计划书策划（输出：现有、未来业务解决方案和评估“王”字诀法） 4、产品验收与IT成本核算（输出：产品验收评估表）
第四篇 IT部门产品运营之创新篇—— 产品创新机制、方法和流程	1. 自上而下规划式创新（业务主导）：数字化转型的要点与3X6个抓手 2. 自下而上涌现式创新（IT主导）：产品创意探寻——来自NPDP中的产品创新工具和方法 3. 借鉴硅谷的“Lean Startup”创新流程，构建组织级创新机制（含考核机制、创新流程，以及各阶段工具和方法） 4. 在传统企业IT部门应用“Lean Startup”的最佳实践和演练演练一：自上而下数字化转型规划，自下而上创意探询演练二：为IT投资寻找最佳创意——ToB产品用户画像应用演练三：创意可行性结构化分析——一页纸的精简立项报告演练四：低成本验证——ToB产品MVP设计方法与实战 5. ToB产品A/B测试与BML（构建-度量-学习）环应用	8、围绕3X6个数字化转型抓手，指导和推进业务数字化转型。从问题、竞品、技术和创新方法维度创意探寻。（输出：带领学员找出至少10个ToB产品创意，并提供创新工具手册) 9、 Lean Startup创新流程应用演练（输出：1.带领学员对其产品创意进行评估、优化和设计，使其掌握在传统企业应用硅谷创新流程的要点。2.提供创新流程模板。）
第五篇 IT部门产品运营之诊断篇—— 客户产品管理体系问题诊断及咨询（可选）	6. 常见产品开发和管理流程简介和优缺点分析 7. 产品需求和创新体系建设 8. 产品流程各阶段岗位角色要求 9. 产品流程配套的文档体系介绍 10. 企业问题诊断与分析课程小结	客户研讨： 1、目前产品管理流程中各阶段存在哪些问题，及如何改进？

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