签约廊坊安科光电Lotus Domino系统维护项目

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原创2013-04-26小艾老师

签约廊坊安科光电Lotus Domino系统维护项目

发布时间：2013.04.26

成功签约廊坊安科光电Lotus Domino系统维护项目

2012年11月艾威IT服务中心成功签约廊坊安科光电Lotus Domino系统维护项目,为其长期提供Lotus Domino系统维护。

本项目维护内容如下：
1、Lotus Domino服务器巡检：每季度（3个月）进行一次Lotus Domino服务器巡检，撰写巡检报告，对服务器提出性能改善或优化意见，预防故障发生。
2、Lotus Domino服务器故障处理：通过现场、远程等各种方式解决用户Lotus Domino服务器复制同步问题、服务器的邮件路由问、服务器的SMTP路由问题、服务器的安全设置、服务器的代理安全性、服务器的复制和邮件拓扑规划建议、服务器的监控建议、服务器宕机时修复并诊断原因等其它的各种问题。
3、Lotus Domino服务器技术咨询与项目实施：针对用户的需求，提供Lotus系统升级、迁移、集群服务，提供用户应用程序实施评估和建议；提供针对IBM Lotus Domino/Notes较早版本升级高版本的现场实施、群集方案的规划和实施、系统迁移方案、应用程序的建议和实施。
4、Lotus Domino系统集成：在Lotus Domino平台之上进行协助规划、实施部署Lotus Traveler、Sametime等功能服务。
等等....

本项目维护的方式如下：

根据甲方需求，乙方每季度安排Notes工程师进行Lotus Domino系统巡检，合同签订后立即进行_次现场巡检工作，其余安排在每季度开始时的_月中进行现在巡检
提供不限次数的电话和远程技术支持，解决用户系统故障.

一般情况，主要以提供电话和远程技术支持；紧急状况下，提供有限次数的现场技术支持，每年提供不超过10次现场技术支持。
3、提供7*24小时服务。

艾威IT服务中心提供的Lotus Domino系统服务项目有如下：
1、 Lotus Notes客户端支持
客户端邮件问题，如邮件收发、归档、非正常显示等
客户端数据库问题，如不能打开应用等
客户端连接问题，如无法连接到服务器
客户端安装、配置故障
客户端的邮件规则设置问题
客户端视图、文件夹故障
客户端代理执行问题
客户端邮件备份问题
2、Lotus Domino服务器系统检查
系统的基本配置检查
系统的拓扑情况检查
系统服务器环境变量、配置参数检查
数据库安全检查
系统磁盘空间检查
系统备份恢复策略检查
系统运行情况检查
应用运行状况检查
3、 Lotus Domino服务器系统故障解决
服务器复制同步问题；
服务器的邮件路由问题；
服务器的SMTP路由问题；
服务器的安全设置
服务器的代理安全性
服务器的复制和邮件拓扑规划建议
服务器的监控建议
服务器宕机时修复并诊断原因，提供建议
4、IBM/Lotus Domino系统优化服务
提供对IBM/Lotus Domino/Notes系统的性能优化方案设计及实
5、IBM/Lotus系统升级服务
进行系统评估，评估系统状况和升级对系统和应用的影响
提供针对IBM/Lotus Domino/Notes较早版本升级高版本实施
提供其他Lotus产品（Sametime、Quickplace、Domino.Doc等）较早版本向高
版本升级
客户端升级
升级后的培训
6、IBM/Lotus Domino应用迁移服务
评估Domino应用程序迁移对现有数据和用户使用的影响，提供修改建议
提供Domino应用程序迁移的实施
7、IBM/Lotus Domino群集服务支持
提高Lotus服务器的可靠性和可用性，提供各种群集方案的实施，_高支可持6台Lotus服务器实施群集
8、IBM/Lotus Domino系统集成
按照客户的要求协助进行IBM/ Lotus Domino /Note应用与其他系统集成
提供IBM Lotus Domino平台与其他相关系统集成，如Quickplace、Lotus Sametime
9、IBM/Lotus Domino应用开发咨询服务
提供基于IBM Lotus Domino平台上的应用的分析、设计、开发、测试、实施服务
10、IBM/Lotus Domino系统架构规划与实施
提供IBM/Lotus Domino系统总体架构设计、部署实施；包括
环境设计
服务器架构设计
信息策略
安全体系
用户访问
系统实施
提供规划、实施方案咨询

【邮箱】:service@avtechcn.cn
【咨询电话】：400-888-5228 021-53755038

【艾威（中国）】简介：

　　艾威（AVTECH）总部设在美国NEW JERSEY，是北美排行_的专业培训机构,设有4大分校，数十个培训点遍布北美、西欧和东亚;2000年进入中国，以培养国际化的中高端信息人才为己任,专注于国际前沿的新技术研发与信息科技新兴行业的开拓教育。

艾威培训（Avtech Institute of Technology)，源于美国，始于1998；是北美著名的培训机构，公司总部位于美国新泽西州，2000年进入中国，以培养国际化的中高端信息人才为己任,专注于国际前沿的新技术研发新兴行业的开拓教育,艾威主要的服务为培训与咨询两大类，目前培训的主要产品有：项目管理培训、IT管理培训、IT技术培训、云计算大数据培训、需求管理培训、产品管理培训，信息安全类，AI人工智能等....近十类上几百门的课程的培训与咨询服务。
艾威进入中国这十八年来已经服务了超过5000多家客户，获得了良好的口碑！也成为了众多500强企业指定的培训服务供应商.
● 艾威培训(Avtech Institute of Technology)，源于美国，始于1998.
● 艾威培训(Avtech Institute of Technology)是Prometric，VUE，PSI等众多国际认证中心授权的考点

　　● 2003年成为国际项目管理协会PMI授权的全球(PMP,PGMP,ACP,PBA)教育机构

　　● 2008年成为国际需求管理协会IIBA授权的全球(CCBA,CBAP)教育机构

　　● 2012年成为IT服务管理官方EXIN授权的ITIL，ITIL EXPERT,Prince2,EXIN Agile Scrum Master教育机构

　　● 2016年成为国际信息审计协会ISACA授权的CISA,CISM,CRISC,CGEIT,COBIT教育机构

　　● 2017年成为The Open Group授权的TOGAF企业架构的官方培训机构。
● 2017年成为EPI 授权的数据中心CDCP培训机构，华东地区_CDCP授权培训机构，同时也是CDCP认证考试考场。
● 2017年成为国际外包专业协会(IAOP)_授权外包治理国际认证SGF(Sourcing GovernanceFoundation)。

本文来自于艾威培训

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