Scrum Master 认证是针对 Scrum Master（敏捷项目管理中的角色）的专业认证。Scrum 是一种敏捷开发方法，Scrum Master 则是负责指导和推动 Scrum 团队的角色。获得 Scrum Master 认证可以证明个人在敏捷项目管理方面具备一定的知识和技能，并且对Scrum方法有深入的理解和实践经验。这对于在敏捷环境中工作的项目经理、团队领导或相关专业人士来说，可能有助于提升他们在职场上的竞争力和专业认可度。
- 中文名Scrum Master敏捷专家认证（CSM）
- 英文名Certified Scrum Master
- 英文简称CSM
- 颁证机构Scrum Alliance（Scrum敏捷联盟）
- 证书类别敏捷
- 同类认证ACP、ITIL4 HVIT、DevOps
“哎呀，又要开站会？这纯粹是浪费时间嘛！把我工作都打断咯！”
“我看这每日站会呀，就是为了让 Scrum Master 找找存在感，方便他搞微观管理呗。”
“每天开这站会，不就是汇报个状态嘛，我发封邮件不就完事儿啦……”
……
所以每日站会，真的是在浪费时间...吗？
今天小艾老师就来说说——每日站会。
01
每日站会，就是团队每天举行的会议，其基本形式，就是团队成员轮流讲述。主要目的是同步信息、了解项目进度、识别问题和风险，并根据情况做有效的调整。
每日站会一般围绕三个问题展开：
- 问题1：昨天你做了什么？
- 问题2：今天你准备做什么？
- 问题3：遇到了哪些问题、困难，是否需要他人协助？
每日站会开的好，可以极大提升团队协作效率；
每日站会开的不好，团队就会觉得可有可无、浪费时间。
02
每日站会为什么总是开不好？
先来看看一些每日站会典型的“反模式”，看看你们中了几条？
1、大部分时间一个人说，其他人听
2、大家都向一个人汇报
3、各说各的，站会上没有讨论
4、说一些其他人不感兴趣的内容
5、每日站会用来分配任务
每日站会不是汇报会。每日站会的本质是为了让任务上下游成员清楚地获得关于任务进度的_新信息，以便及时做出调整，重要的是同步与他人有关的任务进程，而不是机械地进行工作汇报与工作安排，让原来15分钟的站会变成1个小时，会导致团队成员苦不堪言。每日站会开不好，根本原因就在这里。
03
开好每日站会的关键点，有哪些？
1、固定会议时间、时长
- 选择_佳时间：通常在工作日开始时，以确保所有成员都能参与。
- 控制时长：坚持15分钟的规则，避免会议拖沓。
2、围绕可视化的任务看板
- 物理或电子看板：使用看板来展示任务进度，让团队成员对项目状态一目了然。
- 聚焦目标：确保讨论围绕完成目标进行，而不是偏离主题。
3、及时记录需要跟进的事项
- 指定记录人员：确保所有重要事项都被记录下来。
- 跟踪落实：指派责任人跟进问题，确保问题得到解决。
4、暴露问题而非仅仅汇报
- 鼓励开放性：创建一个安全的环境，让团队成员不害怕提出问题。
- 避免形式主义：不要让站会变成单纯的汇报会，而是一个发现和解决问题的场所。
5、明确会议运作规则
- 制定规则：明确会议的流程和规则，确保每个成员都清楚自己的角色。
- 激励和惩罚：设置迟到的惩罚和目标达成的激励，以提高会议的纪律性。
6、信息同步要详细得当
- 避免模糊不清：确保每个成员都能提供具体的信息，而不是笼统的概述。
- 避免深入讨论：站会不是解决问题的地方，而是识别问题的地方。
7、会议要有仪式感
- 站立会议：站立有助于保持会议的活力和专注度。
- 轮流主持：让不同的团队成员轮流担任主持人，增加参与感。
8、根据项目因地制宜
- 价值流和团队流：根据项目的特点和团队的工作方式，选择合适的站会形式。比如：价值流的工作方式，即以可视化任务板为中心；团队流的工作方式，即按照固定的迭代周期和版本发布周期，基于团队进行项目。
- 灵活调整：根据反馈和效果，不断调整站会的形式和内容。
04
具体说说如何开好每日站会？一些实操要点，给大家罗列在下面了。
1、站会前：准备好需求/任务看板
- 团队按统一的规范，更新好需求的优先级。四种需求类型：紧急需求＞核心需求＞优化需求＞其他需求。
- 拆分需求为任务（任务颗粒度为1-2天，确保每天工作量看得见进展，及时暴露问题），将任务指派到个人，站会前更新好任务的状态（如有外包，由外包对接人更新状态）
2、站会中：促进价值流动
站会上，团队按照"站会重点关注的信息"从右向左检视各列，促进价值顺畅流动，同时要避免在一个问题上花费过长时间，耗时长的讨论要放在会后小范围进行。
站会重点关注的信息：
- 瓶颈和队列：哪个环节不顺畅，需求就会积压形成队列，这就是瓶颈。瓶颈是站会要重点关注的，因为只有解决了瓶颈，价值才能顺利流动。看板上“瓶颈”的表现就是某一列的需求卡片特别多。
- 关键的缺陷：缺陷会挡住需求流动，缺陷多就容易积压需求。阻碍需求流动的缺陷得赶紧解决，争取做到当天解决，已修复待验证的缺陷要及时验证和关闭。保持缺陷及时解决，让存量缺陷保持在低水平。站会花 1 - 2 分钟看看整体缺陷情况。
- 重点关注的需求：就是涉及重要商业利益或风险的需求，看板上用红标签标出来。
- 阻碍和问题：因为外部或内部原因，需求没法正常流动。团队得留意被阻碍的需求，推动解决问题，让它们能继续流动。看板上用红色阻碍项标记。
- 到期或即将到期的需求：有些需求有明确完成时间，比如对外_的。快到期或已到期的要特别关注，_达成_。看板上快到期的用橙色标时间，已到期的用红色。
- 中断：某个步骤供给不够，价值流就中断了，看板上“中断”的表现一般就说某一列没需求了，这时上游队列就得赶紧供给。
- 未反应在看板上的问题：看完看板，还要问一句：“有没有没在看板上的问题要沟通”。团队要关注这些问题，同时协调人得想想，这类问题能不能、应不应该放到看板上，提高可视化和执行效果。
站会中应该做到的和应该避免的问题：
这里需要说明的是：站会只是团队沟通的一个场景，更多的沟通要在平时和更小范围内发生，不能过度依赖于站会。
3、站会后：信息透明，风险和问题跟进
站会要达成的成果有这些：
- 看板得是_新的，能体现站会讨论的结果。
- 找出阻碍需求流动的问题，能当场解决的就当场解决，不行的就安排会后跟踪处理。
- 团队成员要知道项目整体的进展和情况。
- 团队成员得清楚工作的先后顺序。
05
有效的每日站会是Scrum实践中不可或缺的一部分，它不仅能够促进团队的沟通和协作，还能帮助团队及时发现并解决问题。每日站会开好了，就不是浪费时间，而是一个高效的团队协作工具。
好了，今天就说这么多。如果你想要掌握更多Scrum敏捷项目管理方面的知识和技能，小艾老师推荐大家参加：Scrum Master敏捷专家（CSM）认证、Advanced Scrum Master高级敏捷专家（A-CSM）认证 。
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