PMP 认证是由美国项目管理协会（PMI）发起的，严格评估项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考试。PMP 认证在全球206个国家和地区得到了广泛的认可，是项目管理领域含金量最高的认证。
- 中文名PMP项目管理认证
- 英文名Project Management Professional
- 英文简称PMP
- 颁证机构PMI（美国项目管理协会）
- 证书类别项目管理，PM
- 同类认证PRINCE2、国家软考（中项/高项）
这张图一看，估计很多人都会会心一笑。要么小时候自己干过类似的事，要么现在当上爸爸妈妈了，正在跟孩子这样子“斗智斗勇”……图中的场景看似轻松搞笑，其实背后隐藏着不少管理学的智慧！
今天，我们就来闲聊一下，拆解这背后的 PMBOK（PMP项目管理知识体系）和 BABOK（CBAP业务分析知识体系）知识，并且再看看有没有其他更好的解决方案。
01 PMBOK视角：涉及的项目管理知识
- 项目范围管理
- 定义项目范围：
- “洗碗”任务的具体要求是什么？是指单纯的“洗碗”，还是包括“擦干净、摆盘”？
- 如果没有明确规定，小朋友可能理解为“随便洗洗”，导致事后不满。
- 解决方案：在开始之前，明确规定洗碗的标准和范围，比如“洗净所有碗，不能有油渍，并擦干。”
- 创建工作分解结构 (WBS)：
- 是否需要做更详细的任务分解？比如，如果是“洗碗”，可能需要分为“泡水、刷碗、擦干、放入碗架”。
- 解决方案：拆解任务并逐一列出，避免混乱和责任模糊。
- 项目成本管理
- 成本估算与预算：
- 小朋友要求涨薪的背后，实际上是对成本的超支（涨价）。家长需要根据实际的劳动量合理估算成本。
- 解决方案：提前定下“工资”标准，并考虑任务的复杂度，做到预算可控。可以设定一个小时工资，比如每洗10个碗多少钱。
- 控制成本：
- 如果不控制薪资的频繁上涨，成本就会失控。
- 解决方案：定期回顾工作内容和薪资，调整涨薪的条件，如工作量增加或学习新技能时才调整。
- 项目时间管理
- 活动定义与排序：
- 小朋友是否明白自己需要花多长时间完成任务？如果任务时间不明确，她可能会“拖延”。
- 解决方案：设定合理的时间框架。例如，洗一批碗大概需要15分钟，超时就不加薪。
- 时间控制：
- 如果每次都允许小朋友自己决定何时完成任务，可能会导致拖延。
- 解决方案：设定合理的截止时间，例如“今天晚上7点之前洗完”。
- 项目质量管理
- 质量控制：
- 洗碗的质量如何？是否有明确的质量标准（碗洗得干净、没有残留的油渍）？
- 解决方案：制定明确的质量标准，并进行检查。比如：每次检查是否有油渍，是否有异味。
- 质量_：
- 小朋友是否了解高质量工作的好处？比如，通过提升效率（学会用洗碗机）可以更好地完成任务。
- 解决方案：鼓励学习新的家务技能，提高效率和质量，例如：培训使用洗碗机、洗碗刷等工具。
- 项目人力资源管理
- 角色与职责分配：
- 洗碗的任务是否清晰明确？小朋友是否理解自己在团队中的职责？
- 解决方案：明确角色，确保她理解自己要做什么。可能的话，可以安排其他家庭成员做“检查员”，确保她完成任务。
- 激励与奖励：
- 是否有奖励机制？如果每次洗碗都加薪，小朋友可能会觉得这种“无效”劳动值得做。
- 解决方案：可以设立奖励机制，例如：完成任务后可以获得一定的零花钱，或者学会一种新技能后有奖金。
02 BABOK视角：涉及的业务分析知识
- 需求分析
- 识别需求：
- 家长和小朋友的需求存在差异。家长需要小朋友学会责任感、家务能力，而小朋友需要获得更多报酬。
- 解决方案：进行需求分析，明确双方需求。家长可以通过谈话了解小朋友真正想要的是什么，比如她是不是需要更多的“时间自由”而不是“钱”。
- 分析需求优先级：
- 哪些需求更紧急？比如，家长的需求可能是让小朋友学会家务，而小朋友则希望增加收入。
- 解决方案：将需求按优先级排序，并达成共识。可以让小朋友学习家务后，适当提高报酬。
- 利益相关者分析
- 理解利益相关者：
- 家长和孩子是两个主要的利益相关者。家长希望控制成本，孩子则希望增加收入。
- 解决方案：理清双方的期望，达成共识。家长可以让小朋友参与家务管理的决定过程，让她理解成本和收入的关系。
- 价值分析
- 评估工作价值：
- 洗碗这个工作是否值得给她更高的报酬？如果没有合理的标准，涨薪可能导致不公平感。
- 解决方案：评估工作价值，根据工作量、难度、技能等要素来决定薪酬，而不是单纯根据时间或次数。
- 解决方案评估与验证
- 验证解决方案的有效性：
- 小朋友提出加薪要求后，家长应该根据任务完成的质量、效率等要素来验证解决方案是否可行。
- 解决方案：通过定期评估小朋友的任务完成情况来决定是否有加薪的必要。同时可以让小朋友提出她对工作的改进意见，确保双方的共识和理解。
03 其他解决方案：该怎么有效掌控这“上涨”的人工费用？
- “工资涨幅要有‘天花板’”
- 方案： 你可以跟孩子说：“行行行，涨工资我同意，但得有个上限！一个月_多涨1块，这样我也能负担得起，知道吧？” 这里的上限就是家长设定的“天花板”，比如“_多5块钱”，孩子拿到工资时，也会明白自己不是老板，涨薪有条件。
- 实际操作： 定期和孩子评估表现，比如每隔一个月检查她的洗碗质量，_不拖延、洗干净。如果进步明显，可以给她点奖励。这样工资可以涨，但也得建立在实际贡献的基础上。
- “绩效奖励+技能提升”
- 方案： 你可以设置一个“绩效奖励计划”，例如如果孩子不仅仅是“洗碗”，还学习使用洗碗机，或者主动做一些其他家务（扫地、擦桌子等），就能获得额外的奖励。
- 实际操作： 给孩子设定一些小目标，比如：“你学会用洗碗机，我就给你加2块钱工资。”或者：“今天不光洗碗，还能顺便扫扫厨房？那我给你5块。”这样，她不仅能通过增加技能获得更高的薪酬，还能培养她的责任感。
- “竞争（内卷）以及团队合作”
- 方案： 如果家里不止一个孩子，直接开启“家庭大比拼”。谁能_快_干净地洗完碗，谁就能拿到“奖励金”。也可以根据做得好与坏，给出不同程度的奖励。这样既能激发竞争力，又能避免单一奖励导致孩子的不满。
- 实际操作： 比如：“今天洗碗比赛，谁先完成就能获得2块奖励，搞得_干净的再给3块。”但是，比赛时得有个“公平条款”，例如每个人都要用同样的工具，开始时间一致。也可以设定“团队合作奖励”，如果大家都做得好，一起获得团队奖励，比如一起去买个小零食。
- “团体意识：存钱的智慧+收入的分配”
- 方案： 这个方案有点“存钱”的智慧。让孩子明白赚到的钱可以“分配”出去。一部分可以给孩子自己使用，另一部分放在家庭“储蓄罐”里，用于家庭未来的福利。这样不仅能让孩子理解“金钱流动”，还可以培养她的理财意识。
- 实际操作： 比如：“你今天洗碗赚了5块钱，我给你3块，你另外2块放进家庭基金，等我们大家一起去旅游的时候可以用。” 这样既不浪费，又能增加家庭活动的乐趣。
- “情景模拟：工资谈判”
- 方案： 利用一个“工资谈判”的情景剧，跟孩子进行一个模拟的“薪资谈判”。你作为“老板”，她作为“员工”，可以在轻松幽默的氛围下谈薪水。设定好规则，明确什么情况下会涨薪、什么情况下会扣薪。
- 实际操作： 设个时间，比如每个月的_周，“开工资会”。“老板”告诉她，只有完成规定的任务，才有资格获得加薪。如果任务没有完成，就得扣钱。孩子们其实很喜欢模拟这种“成人世界”的规则，过程中还能给她讲解为什么工资有涨有降。
- “激励机制：奖励加餐+买个小礼物”
- 方案： 不只是单纯给孩子现金奖励，还可以通过“加餐”或买一些她喜欢的小物品来做奖励，孩子更容易理解也更有动力。
- 实际操作： 比如说：“今天你洗碗特别干净，爸爸妈妈请你吃个你喜欢的零食，或者给你买个小玩具。”当然，小奖励和适当的“福利”能提高孩子的动力。
- “规则的力量：给孩子设立工资规则”
- 方案： 给孩子一点话语权，让她自己来定薪。你可以说：“如果你觉得你做得足够好，想要涨工资，你告诉我，你认为应该涨多少。”然后你和她一起讨论是否合适，再决定能否同意。
- 实际操作： “你认为你一个月做这些活值多少钱？我们可以一起商量。”这样给孩子一定的参与感，她会觉得自己也是一个“职场人”，学习到如何谈判、如何评估自己付出的价值。
大家还有其他方案或者想法吗？
欢迎在评论区给小艾老师留言
好了，今天的分享就到这里。如果你希望了解并学习更多项目管理以及BA分析方面的知识、方法与技能，建议参加PMP项目管理认证 或者 CSPM-3国家项目管理标准中级认证 以及CBAP业务分析师认证（专家级）。
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