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ITIL4是目前世界范围内面向数字化时代的最全面的知识体系,它与精益(Lean)、敏捷(Agile)和DevOps高度兼容,它能对组织的数字化转型提供强有力的支持,同时它也非常容易落地。Foundation(基础级)认证是ITIL4的入门级认证,通过该认证的考生能够从端到端运营模型角度看待IT服务管理,从而创建、交付和持续改进技术支持产品和服务。

ITIL 4 Master之旅:解锁ITIL 4 Practice Manager实践经理潜能 -- 第1张

在这个数字化转型的时代,IT服务管理(ITSM)不仅是IT行业的基石,更是企业高效运转的驱动力。如何在这一领域中脱颖而出?ITIL 4 Master认证,为您开启通向专业顶峰的大门。

当今世界,技术的迭代更新速度前所未有,ITIL 4 Master作为IT服务管理的_高荣誉,不仅证明了您的专业能力,更是您职业生涯的重要里程碑。艾威培训,自2003年以来一直引领教育培训前沿的品牌,就在本周末再次为您呈现ITIL 4 Practice Manager的核心——“ITIL 4专家级:监控、支持与履行MSF认证”课程。

为何选择ITIL 4 Practice Manager?

作为ITIL 4路径中的关键一环,Practice Manager的角色至关重要。它不仅需要掌握广泛的管理实践,更要能在动态变化的市场中确保服务管理的持续改进和创新。从服务台运营到事件处理,从问题解决到服务请求管理,再到监控和事件响应,这些技能是每位IT管理者成功的基石。另外ITIL 4监控、支持和履行(ITIL 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil是ITIL4 Practice Manger(实践经理)当中的一门核心课,这也是众期待的_头衔ITIL4 Master(大师)证书必备课程。

课程亮点:

两天的精密课程,覆盖ITIL 4五大管理实践。

通过实际案例和互动讨论,深入理解每一管理实践的运作。

学习如何整合服务管理流程,提高工作效率和服务质量。

掌握关键的ITIL实践,立即在工作中应用,马上看到成效。

课程收益:

系统性掌握ITIL 4的管理实践和运作。

提升处理复杂IT服务管理问题的能力。

增强与利益相关者共创价值的能力。

获得ITIL 4 Practice Manager的认证,为攀登ITIL 4 Master做好准备。

课程细节:

先决条件:ITIL 4基础证书。

考试形式:在线机考,英语。

考试时长:60分钟(非英语母语考生75分钟)。

题型:60道选择题,39分及格。

认证路径:

ITIL 4 Master之旅:解锁ITIL 4 Practice Manager实践经理潜能 -- 第3张

ITIL 4 Master为ITIL_高级别证书,2023年4月全新上线。现在,通过ITIL 4 MP、SL以及新的PM考试,您即可获得Master大师级证书。已有CDS证书的您,通过任一新组合模块或5门独立模块,就可获得PM实践经理证书。

如果您已有CDS、DSV、HVIT、DPI、DITS等证书,通过本周末的MSF认证班,您将直接迈向ITIL 4 Master的荣耀之路。

走向成功的_步:

别让任何东西阻挡您追求卓越的步伐。加入我们的“ITIL 4专家级MSF:监控、支持与履行”课程,让艾威培训助您一臂之力。立即报名,成就未来!

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