原创2023-11-28小艾老师

ITIL4 Foundation IT管理认证（基础）知识体系考证须知证书含金量培训大纲 3分钟小视频我要提问

ITIL4是目前世界范围内面向数字化时代的最全面的知识体系，它与精益（Lean）、敏捷（Agile）和DevOps高度兼容，它能对组织的数字化转型提供强有力的支持，同时它也非常容易落地。Foundation（基础级）认证是ITIL4的入门级认证，通过该认证的考生能够从端到端运营模型角度看待IT服务管理，从而创建、交付和持续改进技术支持产品和服务。

中文名ITIL4 Foundation IT管理（基础）认证
英文名Information Technology Infrastructure Library
英文简称ITIL4
颁证机构PeopleCert & AXELOS
证书类别IT管理，IT服务管理，ITSM
同类认证ITIL4专家级（CDS、DPI、DSV、DITS、HVIT、MSF）

在当今信息技术高速发展的时代，IT服务管理（IT Service Management，简称ITSM）成为了企业中不可或缺的一部分。而ITIL作为全球_被广泛接受和应用的IT服务管理_佳实践框架，为企业提供了规范和优化IT服务管理的指导，被越来越多的组织所认可和采用。

那么，ITIL到底是什么？首先，我们先来解析一下ITIL的全称。ITIL的全称是Information Technology Infrastructure Library，即“信息技术基础设施图书馆”。ITIL是一个由英国政府于上世纪80年代末开发的框架，用于指导和优化IT服务管理。ITIL提供了一套完整的IT服务管理_佳实践，涵盖了服务策略、服务设计、服务过渡、服务运营和持续服务改进等方面。通过遵循ITIL框架，组织可以更好地规划、交付和支持高质量的IT服务，提高客户满意度和业务价值。

为什么ITIL如此重要？ITIL的价值在于它能够帮助组织实现高效、稳定、可靠的IT服务管理。通过ITIL框架，组织可以建立起一套科学的IT服务管理流程，从而实现对IT服务的全面控制和持续改进。ITIL还强调了与业务目标的对齐，确保IT服务能够更好地支持业务运营和战略目标的实现。ITIL还提供了一整套的_佳实践指南，包括流程、角色、工具和技术等方面，帮助组织快速实施和应用。

ITIL是什么？ITIL全面解析及培训指南 -- 第3张

对于想要了解和应用ITIL的人来说，进行ITIL培训是非常重要的一步。ITIL培训可以帮助您深入了解ITIL框架和_佳实践，学习如何应用ITIL来改进组织的IT服务管理。在ITIL培训中，您将学习到ITIL的核心概念、基本原则以及各个阶段的具体流程和方法。通过ITIL培训，您将获得一份权威的ITIL认证，这不仅是您在职业发展中的有力证明，也将为您带来更广阔的职业机会。

ITIL作为全球广泛接受和应用的IT服务管理_佳实践框架，通过ITIL，组织可以提高IT服务的质量和效率，实现与业务目标的对齐。ITIL培训是深入了解和应用ITIL的重要途径，通过ITIL培训，您将掌握ITIL的核心概念和方法，获得ITIL认证，并在职业发展中获得更多机会。