开启IT卓越之路：2025年ITIL®4认证培训正式开放报名

ITIL·FAQ

原创2025-04-18小艾老师

ITIL4 Foundation IT管理认证（基础）知识体系考证须知证书含金量培训大纲 3分钟小视频我要提问

ITIL4是目前世界范围内面向数字化时代的最全面的知识体系，它与精益（Lean）、敏捷（Agile）和DevOps高度兼容，它能对组织的数字化转型提供强有力的支持，同时它也非常容易落地。Foundation（基础级）认证是ITIL4的入门级认证，通过该认证的考生能够从端到端运营模型角度看待IT服务管理，从而创建、交付和持续改进技术支持产品和服务。

中文名ITIL4 Foundation IT管理（基础）认证
英文名Information Technology Infrastructure Library
英文简称ITIL4
颁证机构PeopleCert & AXELOS
证书类别IT管理，IT服务管理，ITSM
同类认证ITIL4专家级（CDS、DPI、DSV、DITS、HVIT、MSF）

在数字化转型加速推进的全球背景下，IT服务管理已成为企业构建核心竞争力的关键要素。ITIL®4（信息技术基础架构库第四版）作为国际权威的IT服务管理框架，为企业提供了系统化、可落地的管理方法论，助力组织实现高效运营与创新突破。

艾威培训 ——ITIL4 认证培训的理想之选

艾威培训深耕职业认证与IT技术培训领域多年，以卓越的教学品质与专业服务赢得广泛行业认可。在ITIL®4认证培训领域，艾威通过权威课程体系与实战化教学模式，为学员提供通往IT服务管理精英职业道路的全面支持。

1. 权威认证，助力职业腾飞

ITIL®4认证由全球权威机构PeopleCert（AXELOS）颁发，是IT服务管理领域_具公信力的资质之一。获得该认证不仅标志着对专业能力的国际认可，更可显著提升个人职业竞争力。无论是进入跨国企业、晋升管理层，还是拓展全球职业机会，ITIL®4认证均将成为您简历中的核心亮点，助力在IT职场中占据先发优势。

2. 实战教学，学用无缝对接

艾威课程摒弃传统单向理论传授，采用场景化教学与实战案例解析。通过模拟企业项目、分组研讨及沙盘推演等形式，学员可快速掌握ITIL®4框架的实际应用能力。课程内容覆盖从基础规范到高阶实践的完整知识链，既适合初入行业的从业者构建系统认知，也能帮助资深IT管理者突破瓶颈，掌握敏捷、DevOps等前沿理念，实现从理论到业务价值的无缝转化。

3. _汇聚，传授行业精髓

艾威讲师团队由兼具深厚学术背景与丰富实战经验的IT服务管理专家组成。他们深度参与过多个大型企业的数字化转型项目，能够将ITIL®4核心框架与行业_新趋势相结合。课程中不仅系统解析服务价值系统（SVS）、四维模型等理论体系，更分享实际项目中的_佳实践与风险应对策略，帮助学员规避常见误区，高效提升管理效能。

4. 多元教学，_学习效果

为满足多样化学习需求，艾威提供线上直播互动与课后强化支持的双轨制教学方案。高清直播课程支持实时答疑与课堂回放，打破地域限制；配套的在线题库、案例库及专属学习社群，可帮助学员巩固知识点，实现深度学习。通过科学的进度管理与个性化辅导，确保每位学员达成_优学习效果。

ITIL4 培训课程全面解析

艾威ITIL®4认证课程严格遵循AXELOS官方标准设计，涵盖服务管理全生命周期：从基础概念到服务价值系统（SVS）、四维模型、34项管理实践，以及CDS、DSV等5门中级课程与Master认证核心内容。课程深度融合数字化转型、敏捷开发等前沿议题，助力学员构建全局视野与实战能力。

课程详情

课程时长：根据不同的学习目标和课程模块，设置了灵活的学习时长，确保学员能够深入学习每一个知识点。
授课方式：采用线上直播互动教学模式，报名后学员可开通艾威网校账号进行预习，直播课程提供回放，方便学员随时复习。

2025年课ITIL4 Foundation课程排期如下：

4月26-27
5月17-18
6月28-29
7月19-20
8月16-17
9月20-21
10月25-26
11月29-30
12月27-28

ITIL4培训大纲

掌握ITIL®4核心术语、原则及服务管理基础架构；
熟练运用服务价值系统（SVS）优化资源配置，驱动业务价值增长；
通过四维模型（组织与人员、信息与技术、合作伙伴、价值流）实现管理能力全面提升；
系统应用34项管理实践，解决IT服务全流程中的复杂问题；
深入理解CDS、DSV等中级课程内容，为企业数字化转型提供战略级支持；
聚焦Master认证核心模块（如服务台、事件管理等），强化高阶实践能力。

ITIL4 报考指南

报考条件

参加 ITIL Foundation 考试没有特殊的条件限制，只要您是对 IT 服务管理感兴趣的从业者，无论是 IT 专员、服务台人员，还是 IT 经理、业务服务管理人员等，均可参加 ITIL 认证培训及相应考试。对于 5 门中级课程（CDS、DSV、HVIT、DPI、DITS）和 MSF 课程，需具备 ITIL Foundation 证书方可报考。

ITIL4考试相关信息