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MSP是广受认可的项目集群管理(Program Management)的国际最佳实践,提供了结构化框架帮助组织理解和解决变革的复杂之处,为项目管理高端人员提供了统一、规范的认证标准。该标准对项目集群管理过程进行描述,指导在组织战略指引下如何管理大型项目、项目群与多项目,阐述成功管理项目集群的最佳实践。

  • 中文名MSP项目群管理认证
  • 英文名Managing Successful Programmes
  • 英文简称MSP
  • 颁证机构PeopleCert(AXELOS)
  • 证书类别项目管理,高级管理与执行
  • 同类认证PgMPMoPP3O

今天给大家科普一下项目群管理(也叫项目集管理)。

01 项目群管理是啥?

用一句话来说,就是:“管一堆项目,但让它们拧成一股绳”。

举个例子:

假如我们艾威网校要接入DeepSeek人工智能助教老师,这个大目标可能需要3个子项目:

  1. AI技术对接:工程师团队将DeepSeek的AI能力嵌入教学平台(如语音答疑、作业批改);
  2. 教研团队建设:组建跨学科的教研团队,设计AI助教的教学场景和交互逻辑;
  3. 资源整合与培训:为老师提供AI助教操作培训,并整合教学资源适配AI功能。

如果各干各的,可能出现:

  • 技术团队开发了AI批改作业功能,但老师不知道如何将其融入课堂;
  • 教研团队设计了复杂的互动场景,但AI技术无法实现;
  • 老师因操作不熟练,导致AI助教功能闲置,学生体验差。

项目群管理的作用,就是解决这些问题:

  • 统一目标:所有子项目必须服务于“3个月内让AI助教覆盖80%课程,老师使用率超90%”的总目标;
  • 打破信息孤岛:技术团队需提前向教研团队说明AI功能边界,教研团队根据技术能力调整教学设计;
  • 动态调配资源:若老师培训进度滞后,项目群经理可抽调技术团队协助开发操作指南视频Demo,替代传统线下培训;
  • 风险兜底:若AI助教因服务器算力不足导致响应延迟,项目群经理协调优化服务器资源分配,而非让老师手动处理。

02 项目群管理和项目管理有啥区别?

还是拿上面的例子来说明:

 

对比项项目管理(单项目)项目群管理(多项目联动)
目标完成技术任务(如AI接口对接)实现业务价值(如用AI助教提升学生完课率)
资源视角关注自身资源(如工程师人力)全局调度(如将教研团队的课堂数据用于优化AI模型)
风险管控解决局部问题(如AI语音识别错误)预防系统性崩盘(如老师抵触AI导致项目整体失败)
决策逻辑按计划执行(如严格按技术文档开发)灵活调整(如发现老师更需“AI学情报告”,临时增加功能)

 

典型冲突场景

教研团队需要AI助教提供学生的实时专注度数据,但技术团队认为该功能开发周期长,可能影响整体进度。

  • 项目经理(技术对接):“按原计划先上线基础功能,专注度分析后续再说!”
  • 项目群经理:“专注度数据是教研团队设计互动课的关键,抽调2名工程师优先开发简化版,同时协调外部数据服务商补足缺口。”

这就是项目群管理的核心:“不追求每个零件完美,但确保整台机器能转起来”

03 为什么必须是项目群管理?

在上面的例子中,若三个项目独立推进:

  • 技术团队可能沉迷于算法优化,忽略老师实际需求;
  • 教研团队设计的“AI互动剧本”脱离技术可行性,变成纸上谈兵;
  • 老师因缺乏培训,将AI助教当作“电子黑板”使用,学生毫无体验提升911。

但是通过项目群管理,就可以实现:

  1. 需求闭环
    • 技术团队根据教研团队标注的典型教学问题,定制专属知识库以及优化AI的答疑逻辑;
    • 老师培训内容直接嵌入平台操作界面,降低学习成本。
  2. 成本_优
    • 共用教研团队开发的课程案例库,避免技术团队重复采集数据;
    • 利用AI生成的学情报告替代部分人工批改,减少老师的工作量。
  3. 快速迭代

根据老师、学员以及数据的反馈,制定快速迭代机会,比如:

    • 上线首周发现老师更关注“AI错题本”功能,立即调整资源优先级;
    • 根据学生反馈,将AI语音互动从“标准播音腔”改为“卡通角色配音”,提升亲和力。

附:项目群管理的9大治理主题

大白话解读:什么是项目群管理?和项目管理有啥区别?看完这个例子你就都懂了! -- 第1张

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